Política de reembolso

Política de reembolso Qualquer pedido de reclamação, reembolso, devoluções ou troca deve ser feito nos 3 dias posteriores á recepção do produto e respeitarão a legislação aplicável.

O prazo de realização de trocas, depende do stock disponivel do produto - Informamos por telefone ou e-mail. Caso não exista produto em stock, você poderá escolher outro, similar ou de mesmo valor, no nosso site.

Reclamações de entregas feitas por transportadoras de contratos celebrados à distância, e fora da loja comercial / encomendas efetuadas, concluídas e pagas on-line com entrega na morada do cliente

Condições:

- O artigo sem qualquer uso ou marca de uso, tem de estar selado com a embalagem Original para ser aceite a devolução;

- O artigo terá de vir na embalagem original (com códigos) e com todos os acessórios e manuais selados;

Artigos não aceites para Devoluções/Trocas:

Existem produtos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções ou trocas (salvo verificação de anomalia técnica).

Não se aceitam trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, consumíveis ou software assim como de roupa intima e similares;

Não são aceites trocas ou devoluções de televisores, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatches ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca quebrados;

Não são aceites trocas ou devoluções de serviços de personalização de design e/ou impressão

É obrigatório acompanhar o artigo junto com a sua Fatura correspondente.

Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.

Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues no local escolhido e indicado.

A pedido devolução deve ser precedido de um contato via email ou telefónico para o número de telefone da loja/site, e tera sempre de fornecer imagem do estado actual do produto, assim como das respectivas etiquetas/Codigos da entrega.

Após a receção dos artigos e devidamente verificados de acordo com as condições (atrás descritas), será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente.

O prazo de reflexão, tem início no dia imediatamente posterior à contratação e não é interrompido nos finais de semana ou feriados